home.wavel.lt e-parduotuvėje įsigytas prekes, nenurodydami priežasties, tačiau patys apmokėdami prekės grąžinimo išlaidas, galite pakeisti arba grąžinti per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos:

  • Apie prekės keitimą ar grąžinimą prašome mus informuoti el. paštu info@wavel.lt;
  • Prašome nurodyti užsakymo numerį, grąžintinu prekių sąrašą (bei priežastį), pageidauttiną grąžinimo datą bei būdą ir sąskaitos, į kurią pageidaujate gauti pinigus, numerį;
  • Prekių keitimo atveju, taip pat nurodykite ir pageidaujamą prekę;
  • Gavę el. laišką su Jumis susisieksime;
  • Prekės grąžinimą atlikti prašome tik gavę patvirtinimą;
  • Ūž prekės grąžinimą atsakingas Pirkėjas. Prekių grąžinimas organizuojamas per Omniva paštomatus, LP Express paštomatus arba per Venipak siuntų tarnybą, Pirkėjo pasirinkimu.

Prekes turite teisę grąžinti arba pakeisti kitomis, jei:

  • Grąžinama arba keičiama prekė nebuvo Jūsų pradaryta (pakučių atidarymas, būtinas prekei apžiūrėti, nelaikomas pažeidimu);
  • Prekės nebuvo naudotos ir yra nepraradusios prekinės išvaizdos (netaikoma, kai grąžinama nekokybiška prekė);
  • Jūsų netenkina gautos prekės galiojimo laikas (jeigu iki prekės galiojimo termino pabaigos yra likę daugiau nei 6 mėnesiai, tokia prekė yra laikoma kokybiška ir tinkama.);
  • Jūsų gauta prekės pakučių transportavimo metu yra netekusi prekinės išvaizdos, pažeista;
  • Jeigu Jūsų netenkina nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, prekę galite pakeisti analogiška kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo preke arba ją grąžinti.

Per 14 dienų grąžinamos prekės privalo būti tvarkingos:

  • grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakutėje, tokioje kokioje gavote iš Pardavėjo;
  • prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
  • prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, nepažeistos etiketeš, nenupLėštos apsauginės plėvelelės ir kiti originaliai komplektacijai būdingi elementai);
  • grąžinamos prekės komplektacija turi būti nepakitusi, tokia kokia buvo išteikta Pirkėjui;
  • grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota, rekomenduojama supakuoti į tą patį įpakavimą, kokiame gavote iš Pardavėjo;
  • Pirkėjas grąžindamas prekę pats atsako už jos sklandų ir saugų atvėjįmą iki Pardavėjo.

Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė arba gavote ne tą prekę kurią užsakete, mes įsipareigojame savo lėšomis pasirinkti nai pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumoketus pinigus.

Prekės, kliento pasirinkimu, gali būti grąžintos:

  • Per Omniva paštomatus;
  • Per LP express paštomatus;
  • Per Venipak kurjerių tarnybą.

Pinigai už grąžintas prekes Jūms bus grąžinami bankiniu pavedimu į tą pačią sąskaitą iš kurios mokėta, per 7 darbo dienas.